Ultima actualizacion: 22 de octubre de 2026
Las presentes Condiciones de Venta (en adelante "Condiciones") rigen las transacciones realizadas a traves de la plataforma SnapSpot Paris (en adelante "la Plataforma"), accesible en snapspotparis.com.
Regulan la reserva y el pago en linea de sesiones fotograficas entre un Cliente y un Fotografo independiente, asi como la prestacion por parte de SnapSpot Paris de su servicio de intermediacion.
Las Condiciones completan las Condiciones de Uso. En caso de contradiccion sobre un punto relativo a una transaccion, prevaleceran las presentes Condiciones. Toda reserva implica la aceptacion plena y sin reservas de las presentes Condiciones.
Nombre comercial: SnapSpot Paris
Editor de la Plataforma: Charles d'Anthouard de Vraincourt (empresario individual)
SIREN: 942 207 580 | SIRET: 942 207 580 00013
Codigo APE: 6312Z - Portales de Internet
Domicilio social: 78430 Louveciennes, Francia (direccion completa facilitada previa solicitud por escrito)
Email: snapspotparis@gmail.com
IVA: IVA no aplicable, articulo 293 B del Codigo general tributario frances (regimen de franquicia de base).
SnapSpot Paris actua exclusivamente como intermediario y prestador de un servicio de intermediacion. El contrato de prestacion fotografica se celebra directamente entre el Cliente y el Fotografo. SnapSpot Paris no es parte de dicho contrato, no es el vendedor de la Prestacion fotografica y no emplea a los Fotografos, que ejercen como profesionales independientes.
SnapSpot Paris vende unicamente su propio servicio: la puesta en contacto, la gestion de la reserva, el cobro seguro y el abono de los fondos. La correcta ejecucion de la Prestacion es responsabilidad exclusiva del Fotografo.
Los precios se indican en euros (EUR), impuestos incluidos. El precio mostrado al Cliente incluye la prestacion del Fotografo y los gastos de servicio de SnapSpot Paris.
Los gastos de servicio son facturados por SnapSpot Paris bajo el regimen de franquicia de base de IVA: IVA no aplicable, articulo 293 B del CGI. El IVA eventualmente aplicable a la prestacion fotografica depende de la situacion fiscal propia de cada Fotografo.
Una reserva que resulta de una oferta personalizada del Fotografo, aceptada por el Cliente en la mensajeria, no pasa por las etapas 4 y 5: queda confirmada en el momento del pago (articulo 7).
Se requiere una cuenta verificada (direccion de email confirmada) para reservar.
Los pagos son procesados por Stripe Payments Europe Ltd, proveedor de servicios de pago certificado PCI-DSS. SnapSpot Paris nunca almacena los datos bancarios de los usuarios.
Preautorizacion y cobro diferido ("Pay & Hold"): al solicitar una reserva, el importe que se abona con tarjeta se preautoriza en la tarjeta del Cliente pero no se cobra inmediatamente. El cargo (captura) solo se produce tras la confirmacion de la reserva por parte del Fotografo. Si el Fotografo rechaza la solicitud o no la confirma en el plazo previsto (vease el articulo 8), la preautorizacion se libera; si, no obstante, ya se hubiera cobrado algun importe, se reembolsa. El plazo en que la preautorizacion desaparece del extracto del Cliente depende de su banco.
Cuando se utiliza una tarjeta regalo SnapSpot, la parte abonada con la tarjeta regalo se descuenta de su saldo desde la solicitud de reserva; se recarga en la tarjeta regalo en caso de rechazo, de falta de respuesta o de cancelacion de la solicitud antes de la confirmacion.
Oferta personalizada: cuando la reserva resulta de una oferta personalizada emitida por el Fotografo en la mensajeria y aceptada por el Cliente, el pago se cobra de inmediato y la reserva queda confirmada en el momento del pago, sin etapa de confirmacion: el Fotografo ya ha aceptado el horario al emitir la oferta. Se aplica la politica de cancelacion indicada en la oferta (articulo 11).
Los fondos se abonan al Fotografo mediante Stripe Connect, una vez deducidos los gastos de servicio. Al pagar, el Cliente acepta tambien las condiciones de Stripe.
Al recibir una solicitud de reserva, el Fotografo dispone de un plazo para confirmarla o rechazarla. Ese plazo termina en un vencimiento preciso, calculado en cuanto la solicitud le llega — es decir, en cuanto se autoriza el pago del Cliente — y comunicado a ambas partes: figura en el email enviado al Cliente y en la notificacion enviada al Fotografo al transmitirse la solicitud, y puede consultarse en todo momento en el detalle de la reserva, en el area personal de cada uno.
Ese vencimiento se determina asi:
No es posible ninguna confirmacion a partir del vencimiento, ni despues del inicio de la sesion: la Plataforma rechaza entonces la operacion y no se cobra ningun importe.
Hay tres desenlaces posibles:
Si la sesion se aplaza antes de la confirmacion, el vencimiento se recalcula sobre la nueva sesion con las mismas reglas, sin ser nunca posterior al comunicado inicialmente: un aplazamiento nunca prolonga el plazo de confirmacion, y lo acorta si la sesion se adelanta. Una solicitud cuyo vencimiento ha pasado ya no puede moverse ni confirmarse.
La Prestacion se realiza en la fecha, hora y lugar(es) convenidos. Las condiciones de realizacion (duracion, numero de fotos, plazo de entrega) son las definidas en el pack reservado y, en su caso, las acordadas entre las partes a traves de la mensajeria de la Plataforma.
La entrega de las fotografias se efectua a traves de la Plataforma o, a eleccion del Fotografo, mediante el servicio de entrega que este indique al Cliente. A traves de la Plataforma, el Fotografo sube las fotos al espacio personal del Cliente, que es informado por email y puede visualizarlas y descargarlas desde su cuenta, en formato digital de alta resolucion. Mediante el servicio del Fotografo, este declara la entrega en la Plataforma, que informa al Cliente por email junto con, en su caso, el enlace comunicado por el Fotografo; el acceso a las fotos y su puesta a disposicion dependen entonces de dicho servicio y del Fotografo, y la Plataforma no verifica ni el numero ni el contenido de las fotos entregadas. Cualquiera que sea el modo de entrega, el contenido de la entrega (numero de fotos, plazo) sigue siendo el compromiso del Fotografo. Dicho contenido queda FIJADO en el momento de la reserva, tal como se anuncio al Cliente antes de su pago: cualquier modificacion posterior del pack o del plazo mostrado por el Fotografo no afecta a las Prestaciones ya reservadas. El plazo empieza a correr al final de la sesion y expira al terminar el ultimo dia anunciado. Para una entrega a traves de la Plataforma, esta no permite al Fotografo declarar una entrega completa por debajo del numero de fotos asi comprometido. SnapSpot Paris proporciona la herramienta de entrega y de notificacion, sin garantizar ningun plazo propio.
Conservacion de las fotos entregadas: las fotos entregadas a traves de la Plataforma permanecen accesibles en el espacio personal del Cliente mientras su cuenta este activa. Tras 12 meses de inactividad (sin inicio de sesion, reserva ni validacion), el Cliente es avisado por email; sin reconexion en los 30 dias siguientes, las fotos entregadas se eliminan definitivamente. Se recomienda descargar las fotos en cuanto se entreguen. La eliminacion de la cuenta conlleva la eliminacion inmediata de las fotos entregadas (vease la Politica de privacidad). Las fotos entregadas mediante el servicio del Fotografo no se conservan en la Plataforma: el tiempo durante el que permanecen disponibles depende de dicho servicio y del Fotografo; se recomienda descargarlas en cuanto se reciban.
Ausencia de derecho de desistimiento: de conformidad con el articulo L221-28, 12° del Codigo de consumo frances, el derecho de desistimiento no se aplica a las prestaciones de servicios de ocio que deban facilitarse en una fecha o con una periodicidad determinada. Al reservar una sesion de fotos en una fecha concreta, el Cliente renuncia expresamente a su derecho de desistimiento. En su lugar se aplican las condiciones de cancelacion siguientes (articulo 11).
Cada pack lleva asociada una politica de cancelacion (flexible, moderada o estricta), mostrada antes de la reserva. La politica aplicable queda fijada en el momento de la reserva.
Cancelacion dentro de la hora: sea cual sea la politica, una cancelacion realizada dentro de la hora siguiente al registro de la reserva (momento en que el Cliente pasa al pago) se reembolsa integramente, salvo la retencion prevista en el articulo 11.6 para una reserva promocional confirmada, y siempre que no se haya alcanzado la hora de fin prevista de la sesion (vease mas abajo).
Fin del horario previsto: a partir de la hora de fin prevista de la sesion (hora de Paris), el Cliente ya no puede cancelar una reserva confirmada, ni siquiera dentro de la hora siguiente a la reserva. Si la sesion no tuvo lugar o hubo un problema (Fotografo ausente, prestacion no conforme), el Cliente lo notifica desde su reserva (articulo 12). Una solicitud aun no confirmada no se ve afectada: puede cancelarse hasta su cancelacion automatica al vencer el plazo de confirmacion (articulo 8).
Solicitud aun no confirmada: mientras el Fotografo no haya aceptado la solicitud de reserva (articulo 8), el Cliente puede cancelarla en cualquier momento, sea cual sea la politica y el tiempo que quede hasta la sesion. La solicitud se le restituye entonces integramente — se libera la preautorizacion o, si el importe ya se habia cobrado, se reembolsa integramente y se recarga el saldo de tarjeta regalo utilizado —, sin gastos ni retencion, como en caso de rechazo o de falta de respuesta del Fotografo. Las politicas siguientes se aplican a las reservas confirmadas.
Los reembolsos se efectuan mediante Stripe al medio de pago original, en un plazo razonable. Los gastos de servicio pueden retenerse en caso de cancelacion tardia por iniciativa del Cliente, dentro de los limites de la politica aplicable.
Si el Fotografo cancela una reserva confirmada, el Cliente recibe un reembolso del 100% (prestacion y gastos de servicio). Las cancelaciones repetidas por parte de un Fotografo pueden conllevar la suspension de su cuenta.
En caso de fuerza mayor (mal tiempo que haga imposible la sesion, etc.) que impida la realizacion de la Prestacion, las partes procuraran acordar un aplazamiento, segun las modalidades del articulo 11.7. De no ser posible el aplazamiento, el Cliente recibira un reembolso.
Para una reserva que se beneficie de una promocion (apadrinamiento, afiliacion o codigo de descuento), en caso de cancelacion o reembolso, se deduce del reembolso una retencion correspondiente a los costes ya incurridos (recompensa de apadrinamiento/afiliacion abonada y descuento concedido), limitada a 15 EUR. Esta retencion, mostrada antes del pago, solo pretende cubrir dichos costes y no genera ningun beneficio para la Plataforma. No se aplica ninguna retencion a una solicitud que el Fotografo aun no haya confirmado, tanto si la cancela el Cliente como si se rechaza o vence: se restituye integramente (articulo 11).
Mientras no se haya alcanzado la hora de fin prevista de la sesion, el Cliente puede solicitar, desde su reserva, trasladar la sesion a otro horario disponible del mismo Fotografo, como pronto al dia siguiente y con la misma duracion. Solo puede haber una solicitud pendiente a la vez; el Cliente puede retirarla mientras el Fotografo no haya respondido.
El Fotografo acepta o rechaza la solicitud. Mientras no la acepte, la reserva no cambia. Una solicitud que no haya sido aceptada antes de la hora de fin prevista de la sesion ya no puede aceptarse; solo puede rechazarse o retirarse.
Un aplazamiento aceptado solo modifica la fecha y el horario: no conlleva ningun pago ni reembolso, y el precio y la politica de cancelacion siguen siendo los de la reserva, cuyos plazos se cuentan entonces a partir del nuevo horario. Para una solicitud aun no confirmada, el efecto de un aplazamiento sobre el plazo de confirmacion se precisa en el articulo 8.
En caso de problema relacionado con una Prestacion (ausencia del Fotografo, fotos no recibidas, calidad, comportamiento, etc.), se invita al Cliente a notificar el problema directamente desde la Plataforma, mediante la funcion de denuncia asociada a su reserva, antes de cualquier solicitud de retrocesion de cargo ante su banco.
SnapSpot Paris aplica un procedimiento de mediacion interna: recogida de la version del Cliente y del Fotografo, y luego una decision que puede llegar hasta el reembolso total o parcial. Este procedimiento busca una resolucion amistosa y rapida del conflicto.
Si la prestacion entregada manifiestamente no corresponde al pedido (calidad de las fotos, contenido de la sesion, condiciones de realizacion), el Cliente puede notificarlo desde su reserva en un plazo de 7 dias tras la entrega de las fotos. Tras examinar las versiones de ambas partes, SnapSpot Paris propone, segun el caso, una repeticion de la sesion con el Fotografo o un reembolso parcial o total. Esta garantia se ejerce a traves del procedimiento de mediacion descrito anteriormente.
El Fotografo percibe el precio de su Prestacion, una vez deducidos los gastos de servicio de SnapSpot Paris (segun la tarifa vigente, como maximo el 15%), a traves de su cuenta Stripe Connect. El Fotografo es el unico responsable de sus obligaciones fiscales y sociales (declaracion de ingresos, IVA en su caso, cotizaciones). Se pone a disposicion del Fotografo un resumen de los gastos de servicio percibidos.
En su condicion de intermediario, SnapSpot Paris no puede ser considerado responsable de la calidad, puntualidad, conformidad o entrega de las Prestaciones fotograficas, que son responsabilidad exclusiva de los Fotografos. La responsabilidad de SnapSpot Paris se limita a la correcta prestacion de su servicio de intermediacion y de cobro.
SnapSpot Paris no podra ser considerado responsable en caso de fuerza mayor en el sentido del articulo 1218 del Codigo civil frances.
Los datos recogidos en el marco de una transaccion se tratan de conformidad con nuestra Politica de Privacidad y el RGPD (Reglamento UE 2016/679).
De conformidad con el articulo L612-1 del Codigo de consumo frances, todo Cliente consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para resolver de forma amistosa un litigio que le oponga a SnapSpot Paris, tras haber intentado una reclamacion previa por escrito.
Mediador designado: Mediation de la consommation - AME (www.mediationconso-ame.com).
Las presentes Condiciones se rigen por el derecho frances. En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar una solucion amistosa. En su defecto:
Para cualquier pregunta sobre las presentes Condiciones o un pedido:
Email: snapspotparis@gmail.com
Vendedor: SnapSpot Paris — identidad completa del vendedor en el punto 2 anterior.