Ultima atualizacao: 22 de outubro de 2026
Os presentes Termos de Venda (doravante "Termos") regem as transacoes efetuadas atraves da plataforma SnapSpot Paris (doravante "a Plataforma"), acessivel em snapspotparis.com.
Regulam a reserva e o pagamento online de sessoes fotograficas entre um Cliente e um Fotografo independente, bem como a prestacao pelo SnapSpot Paris do seu servico de intermediacao.
Os Termos completam os Termos de Utilizacao. Em caso de contradicao num ponto relativo a uma transacao, prevalecem os presentes Termos. Qualquer reserva implica a aceitacao plena e sem reservas dos presentes Termos.
Nome comercial: SnapSpot Paris
Editor da Plataforma: Charles d'Anthouard de Vraincourt (empresario em nome individual)
SIREN: 942 207 580 | SIRET: 942 207 580 00013
Codigo APE: 6312Z - Portais de Internet
Sede social: 78430 Louveciennes, Franca (endereco completo fornecido mediante pedido escrito)
Email: snapspotparis@gmail.com
IVA: IVA nao aplicavel, artigo 293 B do Codigo geral de impostos frances (regime de franquia de base).
O SnapSpot Paris atua exclusivamente como intermediario e prestador de um servico de intermediacao. O contrato de prestacao fotografica e celebrado diretamente entre o Cliente e o Fotografo. O SnapSpot Paris nao e parte nesse contrato, nao e o vendedor da Prestacao fotografica e nao emprega os Fotografos, que exercem como profissionais independentes.
O SnapSpot Paris vende unicamente o seu proprio servico: a colocacao em contacto, a gestao da reserva, a cobranca segura e o pagamento dos fundos. A correta execucao da Prestacao e da exclusiva responsabilidade do Fotografo.
Os precos sao indicados em euros (EUR), com todos os impostos incluidos. O preco apresentado ao Cliente inclui a prestacao do Fotografo e a taxa de servico do SnapSpot Paris.
A taxa de servico e faturada pelo SnapSpot Paris ao abrigo do regime de franquia de base de IVA: IVA nao aplicavel, artigo 293 B do CGI. O IVA eventualmente aplicavel a prestacao fotografica depende da situacao fiscal propria de cada Fotografo.
Uma reserva que resulta de uma proposta personalizada do Fotografo, aceite pelo Cliente nas mensagens, nao passa pelas etapas 4 e 5: fica confirmada no momento do pagamento (artigo 7).
E necessaria uma conta verificada (endereco de email confirmado) para reservar.
Os pagamentos sao processados pela Stripe Payments Europe Ltd, prestador de servicos de pagamento certificado PCI-DSS. O SnapSpot Paris nunca armazena os dados bancarios dos utilizadores.
Pre-autorizacao e cobranca diferida ("Pay & Hold"): ao solicitar uma reserva, o montante a pagar com cartao e pre-autorizado no cartao do Cliente mas nao e imediatamente cobrado. A cobranca (captura) apenas ocorre apos a confirmacao da reserva pelo Fotografo. Se o Fotografo recusar o pedido ou nao o confirmar no prazo previsto (ver artigo 8), a pre-autorizacao e libertada; se, ainda assim, algum montante ja tiver sido cobrado, e reembolsado. O prazo em que a pre-autorizacao desaparece do extrato do Cliente depende do seu banco.
Quando e utilizado um cartao-presente SnapSpot, a parte paga com o cartao-presente e deduzida do seu saldo logo no pedido de reserva; e recarregada no cartao-presente em caso de recusa, de ausencia de resposta ou de cancelamento do pedido antes da confirmacao.
Proposta personalizada: quando a reserva resulta de uma proposta personalizada emitida pelo Fotografo nas mensagens e aceite pelo Cliente, o pagamento e cobrado de imediato e a reserva fica confirmada no momento do pagamento, sem etapa de confirmacao: o Fotografo ja aceitou o horario ao emitir a proposta. Aplica-se a politica de cancelamento indicada na proposta (artigo 11).
Os fundos sao pagos ao Fotografo via Stripe Connect, deduzida a taxa de servico. Ao pagar, o Cliente aceita igualmente as condicoes da Stripe.
Ao receber um pedido de reserva, o Fotografo dispoe de um prazo para o confirmar ou recusar. Esse prazo termina num momento preciso, calculado assim que o pedido lhe chega — ou seja, assim que o pagamento do Cliente e autorizado — e comunicado a ambas as partes: consta do email enviado ao Cliente e da notificacao enviada ao Fotografo no momento da transmissao do pedido, e pode ser consultado a qualquer momento no detalhe da reserva, na area pessoal de cada um.
Esse prazo e determinado da seguinte forma:
Nenhuma confirmacao e possivel a partir do prazo, nem depois do inicio da sessao: a Plataforma recusa entao a operacao e nenhum montante e cobrado.
Sao possiveis tres desfechos:
Em caso de adiamento da sessao aceite antes da confirmacao, o prazo e recalculado sobre a nova sessao com as mesmas regras, nunca sendo posterior ao inicialmente comunicado: um adiamento nunca prolonga o prazo de confirmacao, e encurta-o se a sessao for antecipada. Um pedido cujo prazo ja passou nao pode ser movido nem confirmado.
A Prestacao e realizada na data, hora e local(is) acordados. As condicoes de realizacao (duracao, numero de fotos, prazo de entrega) sao as definidas no pack reservado e, se aplicavel, as acordadas entre as partes atraves das mensagens da Plataforma.
A entrega das fotografias e efetuada atraves da Plataforma ou, a escolha do Fotografo, atraves do servico de entrega que este indique ao Cliente. Atraves da Plataforma, o Fotografo carrega as fotos no espaco pessoal do Cliente, que e informado por email e pode visualiza-las e descarrega-las a partir da sua conta, em formato digital de alta resolucao. Atraves do servico do Fotografo, este declara a entrega na Plataforma, que informa o Cliente por email juntamente com, se aplicavel, o link comunicado pelo Fotografo; o acesso as fotos e a sua disponibilizacao dependem entao desse servico e do Fotografo, e a Plataforma nao verifica nem o numero nem o conteudo das fotos entregues. Qualquer que seja o modo de entrega, o conteudo da entrega (numero de fotos, prazo) continua a ser o compromisso do Fotografo. Esse conteudo e FIXADO no momento da reserva, tal como anunciado ao Cliente antes do pagamento: qualquer alteracao posterior do pack ou do prazo apresentado pelo Fotografo nao produz efeitos sobre as Prestacoes ja reservadas. O prazo comeca a contar no fim da sessao e termina no final do ultimo dia anunciado. Para uma entrega atraves da Plataforma, esta nao permite ao Fotografo declarar uma entrega completa abaixo do numero de fotos assim comprometido. O SnapSpot Paris fornece a ferramenta de entrega e de notificacao, sem garantir qualquer prazo proprio.
Conservacao das fotos entregues: as fotos entregues atraves da Plataforma permanecem acessiveis no espaco pessoal do Cliente enquanto a sua conta estiver ativa. Apos 12 meses de inatividade (sem inicio de sessao, reserva nem validacao), o Cliente e avisado por email; sem nova ligacao nos 30 dias seguintes, as fotos entregues sao definitivamente eliminadas. Recomenda-se descarregar as fotos logo apos a entrega. A eliminacao da conta implica a eliminacao imediata das fotos entregues (ver a Politica de privacidade). As fotos entregues atraves do servico do Fotografo nao sao conservadas pela Plataforma: o tempo durante o qual ficam disponiveis depende desse servico e do Fotografo; recomenda-se descarrega-las logo apos a rececao.
Ausencia de direito de retratacao: em conformidade com o artigo L221-28, 12° do Codigo do consumo frances, o direito de retratacao nao se aplica as prestacoes de servicos de lazer a fornecer numa data ou com uma periodicidade determinada. Ao reservar uma sessao fotografica numa data especifica, o Cliente renuncia expressamente ao seu direito de retratacao. Em substituicao aplicam-se as condicoes de cancelamento seguintes (artigo 11).
Cada pack esta associado a uma politica de cancelamento (flexivel, moderada ou estrita), apresentada antes da reserva. A politica aplicavel e fixada no momento da reserva.
Cancelamento na primeira hora: qualquer que seja a politica, um cancelamento efetuado na hora seguinte ao registo da reserva (momento em que o Cliente passa ao pagamento) e reembolsado integralmente, sem prejuizo da retencao prevista no artigo 11.6 para uma reserva promocional confirmada, e desde que a hora de fim prevista da sessao nao tenha sido atingida (ver abaixo).
Fim do horario previsto: a partir da hora de fim prevista da sessao (hora de Paris), o Cliente ja nao pode cancelar uma reserva confirmada, mesmo na hora seguinte a reserva. Se a sessao nao se realizou ou correu mal (Fotografo ausente, prestacao nao conforme), o Cliente comunica-o a partir da sua reserva (artigo 12). Um pedido ainda nao confirmado nao e afetado: pode ser cancelado ate ao seu cancelamento automatico no prazo de confirmacao (artigo 8).
Pedido ainda nao confirmado: enquanto o Fotografo nao tiver aceite o pedido de reserva (artigo 8), o Cliente pode cancela-lo a qualquer momento, qualquer que seja a politica e o tempo que falte ate a sessao. O pedido e-lhe entao restituido integralmente — pre-autorizacao libertada ou, se o montante ja tiver sido cobrado, reembolso integral e recarga do saldo de cartao-presente utilizado —, sem custos nem retencao, tal como em caso de recusa ou de ausencia de resposta do Fotografo. As politicas seguintes aplicam-se as reservas confirmadas.
Os reembolsos sao efetuados via Stripe para o meio de pagamento original, num prazo razoavel. A taxa de servico pode ser retida em caso de cancelamento tardio por iniciativa do Cliente, dentro dos limites da politica aplicavel.
Se o Fotografo cancelar uma reserva confirmada, o Cliente e reembolsado a 100% (prestacao e taxa de servico). Os cancelamentos repetidos por um Fotografo podem levar a suspensao da sua conta.
Em caso de forca maior (condicoes meteorologicas que tornem a sessao impossivel, etc.) que impeca a realizacao da Prestacao, as partes procurarao acordar um adiamento, nos termos do artigo 11.7. Se o adiamento nao for possivel, o Cliente e reembolsado.
Para uma reserva que beneficie de uma promocao (apadrinhamento, afiliacao ou codigo de desconto), em caso de cancelamento ou reembolso, e deduzida do reembolso uma retencao correspondente aos custos ja incorridos (recompensa de apadrinhamento/afiliacao paga e desconto concedido), limitada a 15 EUR. Esta retencao, apresentada antes do pagamento, destina-se unicamente a cobrir esses custos e nao gera qualquer beneficio para a Plataforma. Nao e aplicada qualquer retencao a um pedido que o Fotografo ainda nao tenha confirmado, quer seja cancelado pelo Cliente, recusado ou expirado: e restituido integralmente (artigo 11).
Enquanto a hora de fim prevista da sessao nao tiver sido atingida, o Cliente pode pedir, a partir da sua reserva, que a sessao seja mudada para outro horario disponivel do mesmo Fotografo, no minimo no dia seguinte e com a mesma duracao. So pode haver um pedido pendente de cada vez; o Cliente pode retira-lo enquanto o Fotografo nao tiver respondido.
O Fotografo aceita ou recusa o pedido. Enquanto nao o aceitar, a reserva mantem-se inalterada. Um pedido que nao tenha sido aceite antes da hora de fim prevista da sessao ja nao pode se-lo; so pode ser recusado ou retirado.
Um adiamento aceite apenas altera a data e o horario: nao implica qualquer pagamento nem reembolso, e o preco e a politica de cancelamento continuam a ser os da reserva, cujos prazos passam a contar a partir do novo horario. Para um pedido ainda nao confirmado, o efeito de um adiamento no prazo de confirmacao e precisado no artigo 8.
Em caso de problema relacionado com uma Prestacao (ausencia do Fotografo, fotos nao recebidas, qualidade, comportamento, etc.), o Cliente e convidado a comunicar o problema diretamente a partir da Plataforma, atraves da funcao de denuncia associada a sua reserva, antes de qualquer pedido de estorno junto do seu banco.
O SnapSpot Paris aplica um procedimento de mediacao interna: recolha da versao do Cliente e do Fotografo, seguida de uma decisao que pode ir ate ao reembolso total ou parcial. Este procedimento visa uma resolucao amigavel e rapida do diferendo.
Se a prestacao entregue manifestamente nao corresponder a encomenda (qualidade das fotos, conteudo da sessao, condicoes de realizacao), o Cliente pode comunica-lo a partir da sua reserva no prazo de 7 dias apos a entrega das fotos. Apos analise das versoes das duas partes, o SnapSpot Paris propoe, consoante o caso, uma repeticao da sessao com o Fotografo ou um reembolso parcial ou total. Esta garantia exerce-se atraves do procedimento de mediacao descrito acima.
O Fotografo recebe o preco da sua Prestacao, deduzida a taxa de servico do SnapSpot Paris (a tarifa em vigor, no maximo 15%), atraves da sua conta Stripe Connect. O Fotografo e o unico responsavel pelas suas obrigacoes fiscais e sociais (declaracao de rendimentos, IVA se aplicavel, contribuicoes). E disponibilizado ao Fotografo um resumo das taxas de servico cobradas.
Na sua qualidade de intermediario, o SnapSpot Paris nao pode ser responsabilizado pela qualidade, pontualidade, conformidade ou entrega das Prestacoes fotograficas, que sao da exclusiva responsabilidade dos Fotografos. A responsabilidade do SnapSpot Paris limita-se a correta prestacao do seu servico de intermediacao e de cobranca.
O SnapSpot Paris nao podera ser responsabilizado em caso de forca maior na acecao do artigo 1218 do Codigo civil frances.
Os dados recolhidos no ambito de uma transacao sao tratados em conformidade com a nossa Politica de Privacidade e o RGPD (Regulamento UE 2016/679).
Em conformidade com o artigo L612-1 do Codigo do consumo frances, qualquer Cliente consumidor pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo para resolver de forma amigavel um litigio que o oponha ao SnapSpot Paris, apos ter tentado uma reclamacao previa por escrito.
Mediador designado: Mediation de la consommation - AME (www.mediationconso-ame.com).
Os presentes Termos regem-se pela lei francesa. Em caso de litigio, as partes comprometem-se a procurar uma solucao amigavel. Na sua falta:
Para qualquer questao sobre os presentes Termos ou uma encomenda:
Email: snapspotparis@gmail.com
Vendedor: SnapSpot Paris — identidade completa do vendedor no ponto 2 acima.